Nos Valeurs
SMP a pour ambition d’être le premier fournisseur indépendant du marché des pièces de rechange automobile, en fournissant des produits de la plus haute qualité, le meilleur service clientèle, des prix concurrentielset la meilleure réputation d’intégrité à tous les réseauxde distribution, et ce, tout en assurant un rendement appréciable pourtous les intervenants.
Quant ànos clients
Nous sommes convaincus que c’est la satisfaction de nos clients vis-à-vis de nos produits et de nos services qui sera déterminante pour assurer le succès de notre avenir. Par conséquent, notre objectif est d’être reconnus par nos clients comme le meilleur fournisseur qui soit en leur offrantl’excellence en matière de qualité, de prix, de soutien et de service.
Quant ànos employés
Nous sommes convaincus que nos employés représentent notre ressource la plus précieuse à long terme.Nous soutenons et encourageons la contribution et l’épanouissement personnel de chaque employé, et considérons que nos employés ont droit à la dignité, au respect, à la reconnaissance, à une formation et à une supervision appropriées, ainsi qu’à une rémunération équitable.La formation est un processus continupour tous les employés, et nous collaborons avec eux à l’établissement d’un milieude travail positif, au sein duquel toutes les mesuresnécessaires sont prises pour leur fournir un lieu de travail sain et sécuritaire.
Nous tenons à une structure décentralisée où les décisions commerciales sont prises à l’échelon de compétence le plus bas.Dans toute la mesure du possible, la responsabilité, l’autorité et l’imputabilité sont déléguées aux personnes qui fontle travail.Nous sommes persuadés que cette formule contribue à la création d’un environnement qui favorisel’innovation et la prise de risques nécessaires au développement des employés.
L’accent est d’abord et avant tout mis sur la qualité et l’excellence.La qualité des produits, des applications et du service est essentielle à la réalisation de notre mission.Pour nous, la qualité est le résultatd’un environnement oùles gens, dans toute leur diversité, travaillent ensemble au maintien de l’excellence.
Quant ànos fournisseurs
Nous sommes convaincus que nos fournisseurs doivent faire partie intégrante de notreengagement en matière d’amélioration.Nous voulons établir des relations de confiance à long terme avec lesfournisseurs qui sont en mesurede produiredes preuves quantifiables de qualité et de service.
Quant ànotrecommunauté
Nous déployons tous les efforts possibles pourêtre une entreprise socialement responsable au sein de sa communauté en exerçant en tout tempsnos activités commercialesde manière juste, éthique et professionnelle envers nos clients, l’État, nos fournisseurs, nos concitoyens et legrand public.Nous visons à exercerune influence positivesur notre collectivité en participant à des activités philanthropiques, en respectant les lois et laréglementation qui concernent notre secteur d’activités, et en mettant en œuvredes programmes actifsqui assurentnotreconformité aux loisantitrust, à la santéet à la sécurité, ainsi qu’à l’équité en matière d’emploi.
Quant àl’environnement
Nous nous engageons à exercer nos activités de manière écoresponsable et proactive.Cette responsabilité est au cœur de nos préoccupations et nous nous employonsà prendre en compte les impacts environnementaux d’entrée de jeu par la mise en œuvre de solutions techniques novatrices et responsables dans le cadre de procédésde fabrication rentableset écologiques.Nous nous efforçons également de préservernos ressources naturelles et de réduirenosdéchets le plus possibleen ayant recours à des solutions techniques novatrices et à des procédés de fabrication rentables